客服系统升级上线，售后报修进度可在线查询

为提升售后服务体验，公司客服系统于本周完成升级。保修期内的业主报修后，将获得一个工单编号，处理进度、上门时间、维修人员信息均可在线查询。

新系统将所有售后记录归档到对应房屋档案下，即使业主房屋转手、或对接人员变动，历史维修记录也不会丢失。基础工程保修两年、防水工程保修五年的承诺，从竣工之日起算，系统自动提醒到期时间。